Questions fréquentes sur l’assistance IdNr
Les points essentiels avant de nous confier votre demande.
Mis à jour: 2026-10-09
Qui peut utiliser le service ?
Clients non allemands résidant hors d’Allemagne : première demande ou récupération d’une IdNr. Les personnes résidant en Allemagne ne sont pas acceptées.
Faut-il une Anmeldung ?
Non, aucune déclaration de résidence en Allemagne n’est requise pour notre service à l’étranger. L’admissibilité est évaluée au cas par cas.
Que comprennent les 500 € ?
Vérification des documents, assistance à la demande et aide à recevoir le résultat officiel. Aucun frais supplémentaire.
Quels documents fournir ?
Une copie scannée authentique du passeport et un justificatif d’adresse. Nous confirmons la transmission avant l’envoi des pièces d’identité.
Quel délai prévoir ?
Délai estimé de 2–4 mois. Le traitement officiel dépend de l’autorité compétente.
Quand le service se termine-t-il ?
Lorsque vous obtenez votre IdNr. Nous aidons à recevoir le résultat officiel.
Quand le remboursement est-il intégral ?
Si votre dossier est inadapté à notre service, les 500 € sont intégralement remboursés.
Qui attribue l’IdNr ?
L’autorité allemande compétente. Nous sommes un service d’assistance indépendant.
Comment transmettre les informations ?
Commencez par WhatsApp, Telegram ou e-mail. Le site ne stocke pas de dossiers ; copier un message ne l’envoie pas. Les prestataires de messagerie appliquent leurs propres politiques de confidentialité.